『丁寧な接客』と『センスの高い提案力』が一番の魅力

有限会社マルハ白都建設
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浜松市西区 Y様邸

『丁寧な接客』と『センスの高い提案力』が一番の魅力

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家づくりを考えるようになったきっかけを

教えてください

良い土地を購入することができたため。(ご主人)

土地を購入したから、結婚を機にマイホームがほしいと

考えるようになった。(奥様)

■アーチに家づくりを託そうと思った決め手を

教えて下さい。

まずは、担当者さんの人柄。それに加え丁寧な接客と説明。

さらにハイセンスなデザインと空間作りの提案。

総合的に見てとても印象が良かったから。(ご主人)

これからマイホームを建てるにあたって、

資金面などの不安があったが、

まずはじめに資金計画やアーチの事など、

丁寧に詳しく教えて下さったから。(奥様)

■アーチと出会う前に抱えていた家づくりの悩みや

不安はどういったものでしたか?

耐震、木造と鉄骨の違い、大窓をつける事が可能か?

の不安がありましたが、

一番の不安は私たちが描いているイメージの

内外観の空間作りを提案して下さるかでした。(ご主人)

耐震、資金面、自分たちに合う工務店探し(奥様)

■アーチと出会ってその不安はどのように

解消されましたか?

1つ1つパートごとに丁寧に、そして解りやすい説明で、

建築には素人の私たちに安心感を与えてくれました。(ご主人)

一つ一つ分かりやすく、理解するまで丁寧に教えて

下さったので解消できました。(奥様)

■お客様が考える「他社とココが違う!アーチの魅力」

を教えてください

アーチさんは、住宅メーカーさんの中では良い意味で

カジュアルな感じだと思います。

固くならず肩の力を抜いて柔軟な考えで

終始打ち合わせを進めることができました。

「丁寧な接客」と「センスの高い提案力」が

一番の魅力ではないでしょうか。(ご主人)

まずは、自分たちが建物に当てられる資金を考えたうえで、

その資金の中で少しでも自分たちの希望に沿った

家づくりができるよう親身になって

計画して下さったこと。(奥様)

■アーチのスタッフの印象や人柄について感じたことを

お聞かせください。

担当者さん皆さんが明るく丁寧な接客で

第一印象から好印象でした。

気配りもできていて非の打ちどころがありませんでした。(ご主人)

とても明るい雰囲気で親しみやすかったので

少し聞きにくいことも気軽に相談できたので

とても良かったです。(奥様)

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