浜松市西区 Y様邸
『丁寧な接客』と『センスの高い提案力』が一番の魅力
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■家づくりを考えるようになったきっかけを
教えてください
良い土地を購入することができたため。（ご主人）
土地を購入したから、結婚を機にマイホームがほしいと
考えるようになった。（奥様）
■アーチに家づくりを託そうと思った決め手を
教えて下さい。
まずは、担当者さんの人柄。それに加え丁寧な接客と説明。
さらにハイセンスなデザインと空間作りの提案。
総合的に見てとても印象が良かったから。（ご主人）
これからマイホームを建てるにあたって、
資金面などの不安があったが、
まずはじめに資金計画やアーチの事など、
丁寧に詳しく教えて下さったから。（奥様）
■アーチと出会う前に抱えていた家づくりの悩みや
不安はどういったものでしたか？
耐震、木造と鉄骨の違い、大窓をつける事が可能か？
の不安がありましたが、
一番の不安は私たちが描いているイメージの
内外観の空間作りを提案して下さるかでした。（ご主人）
耐震、資金面、自分たちに合う工務店探し（奥様）
■アーチと出会ってその不安はどのように
解消されましたか？
1つ1つパートごとに丁寧に、そして解りやすい説明で、
建築には素人の私たちに安心感を与えてくれました。（ご主人）
一つ一つ分かりやすく、理解するまで丁寧に教えて
下さったので解消できました。（奥様）
■お客様が考える「他社とココが違う！アーチの魅力」
を教えてください
アーチさんは、住宅メーカーさんの中では良い意味で
カジュアルな感じだと思います。
固くならず肩の力を抜いて柔軟な考えで
終始打ち合わせを進めることができました。
「丁寧な接客」と「センスの高い提案力」が
一番の魅力ではないでしょうか。（ご主人）
まずは、自分たちが建物に当てられる資金を考えたうえで、
その資金の中で少しでも自分たちの希望に沿った
家づくりができるよう親身になって
計画して下さったこと。（奥様）
■アーチのスタッフの印象や人柄について感じたことを
お聞かせください。
担当者さん皆さんが明るく丁寧な接客で
第一印象から好印象でした。
気配りもできていて非の打ちどころがありませんでした。(ご主人）
とても明るい雰囲気で親しみやすかったので
少し聞きにくいことも気軽に相談できたので
とても良かったです。（奥様）
