Reviews

お客様満足度レビュー

ARRCHでは、お引き渡し後のお施主さまに
アンケートのご協力をお願いしております

総合的な満足度 100%

7段階評価中「大変満足」「満足」と
お答えくださったお施主様の集計

  • 100

    仕上がり

  • 98

    コミュニケーション
    の量・頻度

  • 98

    コミュニケーション
    の丁寧さ・
    わかりやすさ

  • 100

    対応スピード

  • 98

    工期管理/納期遵守

  • 93

    価格納得度

お寄せいただいたご意見を今後の改善に活かしながら、
より安心してお選びいただける会社を目指してまいります。

最終更新日:2025年10月

お施主さまアンケートにて
いただいたお声をご紹介

  • 2025/10 引き渡し

    平屋

    浜松市 S様邸

    設計・コーディネート

    もう、全部松田さんに任せよう!っていつも2人で話してました。いつも素敵なご提案ありがとうございました!カーテンも、きっと担当外なのに快く引き受けてくれて嬉しかったです!
    私たち2人の気持ちをすごく汲み取りながら、できること、できないことをはっきり伝えてくれたので気持ちよく打ち合わせできました。ありがとうございました!!

  • 2025/10 引き渡し

    平屋

    湖西市 T様邸

    設計・コーディネート

    自分にはない視点や観点でいろいろな意見をしてくださりありがたかったです!
    また、私たちの意見も聞いてくれつつアドバイスもくれて決めやすかったです!

  • 2025/10 引き渡し

    二階建て

    浜松市 U様邸

    資金計画 家づくり全般

    具体的な事例を丁寧に説明していただき、補助金についてもすぐに分かりやすく説明してくださいました。
    子どもたちにも優しく対応していただき、嬉しかったです。
    また、家族(親や兄弟)からの質問にもお時間を作って親身に対応していただき、ありがとうございました。
    いつも質問したことに丁寧に返答してもらえたり、家づくりにあたって素敵な提案をたくさんしていただけたことが印象に残っています。

  • 2026/04 引き渡し予定

    平屋

    H様邸

    土地探し

    候補地ごとの情報やメリット・デメリットを分かりやすく整理し、地盤や災害リスクなど安全面も丁寧に調査したうえで、希望条件と予算のバランスを踏まえた現実的で納得できる土地を提案してくれました。
    契約や手続きも丁寧にサポートしてくれ、将来を見据えたバランスの良い立地を提案してくれるなど、スタッフの誠実な対応に安心して任せることができました。

    また、爽やかで快活があり、レスポンスが早く親近感が湧きました。

  • 2025/09 引き渡し

    平屋

    浜松市 A様邸

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 工事 家づくり全般

    資金計画の時点で、納得できる説明をして下さったからこそ、決め手になりました。
    要望を全て聞いてくれて、叶えてくれる家にしてくれ、+‪α、環境に合った間取りにしてくれた。
    スケジュール通りに進めてくれ、遅れが出たらその都度報告してくれた。

  • 2025/09 引き渡し

    平屋

    浜松市 O様邸

    設計・コーディネート 工事

    実際に住んだ時の事まで親身になって考えていただけた事に感動しました。
    分からないことなどあった時には分かりやすく教えていただいたり、連絡もこまめにいただき良かったです。

  • 2025/08 引き渡し

    二階建て

    浜松市 K様邸

    設計・コーディネート 資金計画

    いつも丁寧にレスポンスも早くとても頼りになるアドバイザーさんでした。
    いつも好みピッタリの提案をして下さりました。水野さんが担当してくださり嬉しかったです!

  • 2025/08 引き渡し

    平屋

    浜松市 T様邸

    資金計画 工事

    ローンの金額内容や疑問点もすぐ回答頂けたました。
    丁寧に仕事をして頂き、また疑問点など対応も早かったです。
    こちらの質問にもきちんと答えて頂けて工事も綺麗に施工して頂けました。

  • 2025/08 引き渡し

    二階建て

    浜松市 U様邸

    建築家 設計・コーディネート 工事

    細かい相談や要望に親身になってくれて、打ち合わせも長くなってしまったが丁寧に対応してくれました。
    好みの色合いを提案してくれて細かい所まで相談に乗ってくれました!
    工事中は、LINEで状況なども教えていただき分からないことや気になることに対してもすぐに対応してくれました。

  • 2025/08 引き渡し

    平屋

    浜松市 M様

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 家づくり全般

    どんな相談も親身になって聞いてくれました。私たちの抽象的な注文もしっかり汲み取って、私たちにあったものを提案してくださいました。