Reviews

お客様満足度レビュー

ARRCHでは、お引き渡し後のお施主さまに
アンケートのご協力をお願いしております

総合的な満足度 100%

7段階評価中「大変満足」「満足」と
お答えくださったお施主様の集計

  • 100

    仕上がり

  • 98

    コミュニケーション
    の量・頻度

  • 98

    コミュニケーション
    の丁寧さ・
    わかりやすさ

  • 100

    対応スピード

  • 98

    工期管理/納期遵守

  • 93

    価格納得度

お寄せいただいたご意見を今後の改善に活かしながら、
より安心してお選びいただける会社を目指してまいります。

最終更新日:2025年12月

お施主さまアンケートにて
いただいたお声をご紹介

  • 2025/12 引き渡し

    平屋

    浜松市 Y様邸

    建築家 設計・コーディネート 家づくり全般

    石澤先生に出会えて良かった。
    「全てが良かった」
    この一言に尽きます!
    最高のご提案をありがとうございました!

    毎回の打ち合わせが楽しくて楽しくて、もっと打ち合わせしたいくらいでした。インテリアの提案力も素晴らしく、自分がこうしたいなぁ〜という頭の中で思い描いている曖昧な考えを、想像した通りの形にしてくださり、誠意を持って向き合ってくださいました。
    お蔭で、とんでもなくおしゃれな家が完成して、大・大・大満足です!

  • 2025/12 引き渡し

    二階建て

    磐田市 I様邸

    建築家 資金計画 家づくり全般

    レスポンスが早く、疑問にも真摯に対応してくださり、最後まで信頼して家づくり出来ました。何度も家に足を運んでくださった点も、一緒に家づくりをしてくださっている感じがして嬉しかったです。

    建築家というとお堅い印象を勝手に持っていましたが、物腰がとても柔らかい方で、接っしやすかったです。かつデザイン画(手書き)がとても美しい、書くスピードも早く技術力がとても高いため、尊敬でございました。

  • 2025/11 引き渡し

    二階建て

    浜松市 S様邸

    設計・コーディネート 資金計画 家づくり全般

    対応が素晴らしかったです。初見で橋本さんで本当に良かったと思ってます!
    不明点などの確認を迅速にしていただき、説明も丁寧で分かりやすかったです。
    間取りのスケッチから始まり、細かい納まりを親身に寄り添って一緒になって考えていただいたこと、とても感謝しております。
    説明がとても丁寧で分かりやすかったです。単発的な色を決めたりする際に夫婦で悩んでいたら良いアドバイスをいただき仕様決定に至るまでとても助かりました。

  • 2025/10 引き渡し

    二階建て

    浜松市 U様邸

    資金計画 家づくり全般

    具体的な事例を丁寧に説明していただき、補助金についてもすぐに分かりやすく説明してくださいました。
    子どもたちにも優しく対応していただき、嬉しかったです。
    また、家族(親や兄弟)からの質問にもお時間を作って親身に対応していただき、ありがとうございました。
    いつも質問したことに丁寧に返答してもらえたり、家づくりにあたって素敵な提案をたくさんしていただけたことが印象に残っています。

  • 2025/09 引き渡し

    平屋

    浜松市 A様邸

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 工事 家づくり全般

    資金計画の時点で、納得できる説明をして下さったからこそ、決め手になりました。
    要望を全て聞いてくれて、叶えてくれる家にしてくれ、+‪α、環境に合った間取りにしてくれた。
    スケジュール通りに進めてくれ、遅れが出たらその都度報告してくれた。

  • 2025/08 引き渡し

    平屋

    浜松市 M様

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 家づくり全般

    どんな相談も親身になって聞いてくれました。私たちの抽象的な注文もしっかり汲み取って、私たちにあったものを提案してくださいました。

  • 2025/06 引き渡し

    二階建て

    浜松市 K様

    資金計画 家づくり全般

    何か相談すると、丁寧なお返事をすぐにいただけたので安心感がありました。また、私たちの生活に寄り添ったアドバイスをわかりやすい言葉でたくさんしてくださったことも心強かったです。

  • 2025/04 引き渡し

    平屋

    浜松市 T様

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 家づくり全般

    やりにくい施主だったと思いますが、現地でのヒアリングや各種手配、調整とあちこち動き回ってくれてそのスピード感と対応力が寺田さんが選ばれる理由なんだなと感じました。たくさんのアドバイザーさんがいる中でやっぱり寺田さんに担当してもらえてよかったです。

    建築家の石澤先生は雨どいや給湯器の位置まで本当に細かい部分まで追求している事を初めて知りました。家づくりをして、家の奥深さを知れて改めて【家】が好きになりました。

  • 2025/03 引き渡し

    平屋

    浜松市 N様

    家づくり全般

    親身になって一緒に家づくりを考えてくれた。私たちの疑問に対して、即座に対応してくれた。寺田さんに聞けば大丈夫という安心感があった

  • 2025/03 引き渡し

    平屋

    F様

    資金計画 家づくり全般

    LINEで疑問にすぐ答えていただき安心しました。あと若い人が多くはじめは心配しましたが少数精鋭な感じで良かったです。