Reviews

お客様満足度レビュー

ARRCHでは、お引き渡し後のお施主さまに
アンケートのご協力をお願いしております

総合的な満足度 100%

7段階評価中「大変満足」「満足」と
お答えくださったお施主様の集計

  • 100

    仕上がり

  • 98

    コミュニケーション
    の量・頻度

  • 98

    コミュニケーション
    の丁寧さ・
    わかりやすさ

  • 100

    対応スピード

  • 98

    工期管理/納期遵守

  • 93

    価格納得度

お寄せいただいたご意見を今後の改善に活かしながら、
より安心してお選びいただける会社を目指してまいります。

最終更新日:2026年3月

お施主さまアンケートにて
いただいたお声をご紹介

  • 2025/05 引き渡し

    平屋

    袋井市 O様

    工事

    無理なお願いも嫌な顔せず聞いてくれた。こちらからの質問に的確に答えてくれた。現在の状況を随時報告してくれていた。また、工事後に変更したい箇所があった時に対応してくれた。現場確認したい場合も日程調整してくれた。

  • 2025/04 引き渡し

    平屋

    浜松市 M様

    建築家

    予算を気にするなか、最大限のアイディアをいただき、広く感じる空観を楽しめそうです。担当を引き受けてくださり感謝しています。石澤先生ならではの設計に大変感激しています。ありがとうございました。

  • 2025/04 引き渡し

    平屋

    浜松市 T様

    建築家 設計・コーディネート 資金計画 家づくり全般

    やりにくい施主だったと思いますが、現地でのヒアリングや各種手配、調整とあちこち動き回ってくれてそのスピード感と対応力が寺田さんが選ばれる理由なんだなと感じました。たくさんのアドバイザーさんがいる中でやっぱり寺田さんに担当してもらえてよかったです。

    建築家の石澤先生は雨どいや給湯器の位置まで本当に細かい部分まで追求している事を初めて知りました。家づくりをして、家の奥深さを知れて改めて【家】が好きになりました。

  • 2025/04 引き渡し

    二階建て

    浜松市 S様

    建築家

    こちらの希望に対して、柔軟に設計プランを考えていただきました

  • 2025/03 引き渡し

    平屋

    浜松市 N様

    家づくり全般

    親身になって一緒に家づくりを考えてくれた。私たちの疑問に対して、即座に対応してくれた。寺田さんに聞けば大丈夫という安心感があった

  • 2025/03 引き渡し

    平屋

    F様

    資金計画 家づくり全般

    LINEで疑問にすぐ答えていただき安心しました。あと若い人が多くはじめは心配しましたが少数精鋭な感じで良かったです。

  • 2025/02 引き渡し

    二階建て

    浜松市 K様

    土地探し 工事

    話しやすい応対で、親身になって、希望に近い条件の土地やその他諸々を対応していただきました。
    質問に対するレスポンスが早かったです。
    進捗状況や細かい状況説明など詳しく、また、わかりやすくて建築系が無知な自分にもわかりやすくよかったです。

  • 2025/02 引き渡し

    二階建て

    浜松市 F様

    資金計画

    明るく、親身になって対応していただきました。
    年齢も近く、困り事などが相談しやすかったです。

  • 2024/12 引き渡し

    二階建て

    掛川市 O様

    資金計画 家づくり全般

    私たちが工務店を探している中で、鵜飼さんは今まで他のメーカーにないくらい親身になって色々話を聞いてくれました。
    金額面などもこちらの希望に合わせて提案も沢山してくださり、安心して任せることが出来ました。
    アーチに決めたのも鵜飼さんに出会えたからと私は思ってます(˶ᐢᴗᐢ˶)

  • 2024/12 引き渡し

    二階建て

    浜松市 A様

    設計・コーディネート

    LINEで質問したことについてすぐに回答してくれ、センスのある回答だと思いました。困っていたら新しい提案をしてくれました。家づくりが好きな人なんだと伝わりました。
    壁紙のイメージがつきにくかったときにわかりやすく見本を用意してくれました。丁寧に毎回メジャーで示してくれて分かりやすかったです。