石野祐太朗カスタマーサポート｜浜松の工務店で注文住宅を建てるならアーチ

YUTARO ISHINO

お客様の喜びが、
私のやりがいに。

カスタマーサポート
石野祐太朗

お客様から支持される顧客満足度の高い会社を目指すために

私は「カスタマーサポート」として、主にカスタマーサービスの担当をさせていただいております。
イベントがあればお電話を差し上げてご案内したり、お客様にお困りごとがあればお伺いして解決策を紹介したりしています。
私はお客様がアーチで体験するものの価値を最大にするにはどうしたらよいかを常日頃から考えています。最も大切なのはお客様目線でアーチの良いところが分かること。
そのためにもお客様からいただいた言葉をしっかりと会社に届けて、よりよい会社にしていくのが私の使命だと思います。

わかりやすい情報発信で大切な出会いづくりを。

お客様の喜びは私たちの喜び。それが私のやりがい。

お電話がきっかけで来場されたお客様から「電話の対応が丁寧だった」「何度も連絡をしてくれてありがとう」などとお褒めの言葉をいただくと嬉しく思います。
また、オーナー様に活用して頂けるセミナーをご案内したり、定期的な訪問も私の仕事です。
そのほかにも家づくりアドバイザーのサポートをしたり、お施主様の重要なイベントである上棟式やお引渡し式の運営を手伝ったりしています。
アーチのインスタグラムやホームページの施工事例などを見て「いいなあ」と思っていただいても、実際にモデルハウスや完成現場見学会に足を運ぶのは敷居が高く感じられるのではないかなと思います。
ちょっとしたご質問でも簡単にご相談いただけるようアーチではホームページにチャットボットを導入していますのでぜひご活用ください。
お客様にアーチの取り組みを体感いただき、喜びにつながっていただければ嬉しいですね。

アーチが建てる家は魅力がいっぱいです。

これから家づくりをされる方であればどんな方も大歓迎です。建築家の建てるコンパクトで高性能なお家はなかなかめったに見られるものではないですから、お家づくりの参考にしていただきたいと強く思っています。ご縁があったお客様とは、今後も末永いお付き合いができればと思っております。
「今後ともアーチをよろしくお願いいたします！」