いつでもお客様の立場になって考える姿勢

KOUSUKE OGURI

お客様にとって何でも相談できる、
パートナーでありたい

家づくりアドバイザー
小栗浩佑

「安心な家づくり」そのお手伝いがしたい。

お客様の「安心な家づくり」をお手伝いすることが私の仕事です。多くのお客様は家づくりにおいて分からないこと、不安なことを抱えていらっしゃいます。住宅ローンの借り方や返し方、資金計画、家づくりの始め方、建てる時期、家の性能やデザイン。家づくりに関するあらゆる情報を提供し、多くの方が抱えている悩みや不安を解消することで、正しい判断基準を持ち、安心して家づくりを進めていけるお手伝いをするのが私の役目です。家づくりのことだったら何でも相談できるパートナーだと思ってください。

「安心な家づくり」そのお手伝いがしたい。

ARRCHで建てて良かった。そう思ってもらいたい。

働く上で大切にしていることは、「納得」と「安心」です。
お客様が10人いれば10通りの生活があります。アドバイザーとしてお客様の立場になって考え抜き、それぞれのライフスタイルに合わせた提案にすることで、ご納得・ご満足いただけるよう心がけています。
家づくりは一生で一度きりの大きな買い物です。不安な点はその都度解決し、家づくりを楽しみながら進めていただけるよう、そして「ARRCHで家を建ててよかった!」と思っていただけるように心がけています。

ARRCHで建てて良かった。そう思ってもらいたい。

新たな生活のスタートの瞬間を共に。

この仕事をしていてやりがいを感じるのは、お客様へのお引渡しの日を迎えた時です。何もない状態の土地から始まる地鎮祭、骨組みが出来上がる上棟式、そして家が完成しお客様の手に渡る引渡式。
まるで自分の子供が成長していくような時間をお客様と共有できる瞬間は毎回感動します。そしてそのお引渡しの日を境に、お客様の新たな生活のスタートを見届けられることも嬉しく感じます。