設備の情報も、細部まで記録
設備は部品番号まで細かく把握。もしものときもすぐに対応できます。暮らしを止めないための、静かな備えです。
リフォームのタイミングが分かる
補修やメンテナンス歴履歴をもとに、将来のリフォーム時期もあらかじめ想定。無理のない準備で、安心してその時を迎えられます。
売却時に有利な条件へ
愛着のある大切な住まい。履歴が残っていることが、優良評価につながることも。住まいを大切にしてきた証がしっかりと伝わります。
保証・アフターフォロー
業界トップクラスの60年長期保証
暮らしに寄り添い、
安心を育む
長い年月をともに過ごす場所だからこそ、未来まで見守り続けることが大切。
ARRCHの60年保証は、その先もずっと変わらぬ安心の証。
定期的に開催しているオーナーさま限定イベントは、顔の見える関係を築き「困ったときにはすぐ相談できる」安心感を育みます。
Point.
建てた後もずっと
見守ってくれる「安心感」
「建てたらあとは外部の点検業者に任せる」そのように考えるハウスメーカーも珍しくありません。
家づくりで本当に大切なのはお引き渡し後。
ARRCHでは、現場を知り尽くした監督・専門スタッフが直接アフターケアを担当。お引き渡し2年間は自社のスタッフ担当し、その後は信頼のおける提携会社に引き継ぐことで、変わらぬ安心をお届けします。
建てた後のサポート体制
 |
ハウスメーカー | |
|---|---|---|
| 引き渡し後の 担当者 |
社内の 専任スタッフ |
下請けの 点検業者が多い |
| 引き継ぎ |
◎
|
◯
|
| 対応スピード | 点検日時の調整に 柔軟に対応可能 |
点検日時の調整に 時間がかかる |
[ 設計、施工、完成引き渡し後の
メンテナンス履歴 ]
病院のカルテのように、住まいの歩みを丁寧に残すことで最適なケアを届け続けます。
Point.
業界トップクラスの安心
60年の長期保証
ARRCHの住まいは、高い耐久性と耐震性を備えた住まい。それを支えるのが、定期的な点検と適切なメンテナンスです。
専任スタッフがお引渡しから３ヶ月・２年・５年・10年・15年後にご自宅を訪問。それぞれの時期にあわせた点検を実施します。
保証・サービス内容
お引き渡しから10年目には必要に応じて非破壊機器による検査を実施します
20年目以降は10年間のサポート更新があります。更新される場合は維持管理料・維持管理検査料が別途かかります
Point.
24時間365日受付コールセンター
&緊急駆け付けサービス
24時間365日受付可能なコールセンターを設置。水回りや鍵のトラブル、ガラスの破損、エアコン・給湯器の不具合など、緊急の対応が必要な場面でもすぐに駆けつけます。
水回りや鍵のトラブル、ガラスの破損、エアコン・給湯器の不具合など、緊急の対応が必要な場面でもすぐに駆けつけます。
Point.
ARRCHで家を建てた
オーナーさまとのつながり
住まいが完成したその日から始まる新しい暮らし。それは私たちとの関係が終わる日ではありません。
お引き渡しのあとも、定期訪問はもちろん、マルシェやお子さま向けのワークショップなど、顔を合わせて話せるイベントを定期的に開催。長く良い関係を続けています。
